Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :
La confidentialité est au cœur de l’accompagnement offert par Envie d’être Libre. Cette politique explique quels renseignements sont recueillis par l’intermédiaire de ce site, pourquoi, et comment ils sont protégés.
Elle s’applique uniquement au site Web. Les renseignements échangés dans le cadre des rencontres font l’objet d’un encadrement distinct, expliqué lors du premier rendez-vous.
Responsable des renseignements personnels
Rachel Boucher, Envie d’être Libre, Hawkesbury (Ontario), est responsable des renseignements personnels recueillis par ce site. Pour toute question, vous pouvez communiquer avec elle par courriel à rbtherapeute@hotmail.com ou au moyen du formulaire de contact du site.
Renseignements recueillis
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de demande de rendez-vous, nous recueillons :
- votre prénom et votre nom;
- votre adresse courriel et, si vous le fournissez, votre numéro de téléphone;
- vos préférences (méthode de contact, type de rencontre, moments qui vous conviennent);
- le message facultatif que vous choisissez d’écrire.
Nous vous invitons à ne pas inscrire de détails personnels sensibles dans le formulaire : quelques mots suffisent, et vous pourrez en parler de vive voix.
Utilisation des renseignements
Vos renseignements servent uniquement à répondre à votre demande et à planifier un éventuel rendez-vous. Ils ne sont jamais vendus, loués ni utilisés à des fins publicitaires.
Transmission et fournisseurs de services
Le contenu des formulaires est transmis par courriel à Rachel au moyen d’un service d’envoi de courriels (Resend). Le site est hébergé par Vercel. Ces fournisseurs peuvent traiter ou conserver des données à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis, où elles peuvent être assujetties aux lois locales.
Le contenu de vos messages n’est jamais transmis aux outils de mesure d’audience ni aux plateformes publicitaires.
Témoins (cookies) et mesure d’audience
Avec votre consentement seulement, le site peut utiliser Google Analytics et le pixel Meta pour mesurer la fréquentation et l’efficacité de nos communications (par exemple, le nombre de demandes envoyées). Ces outils ne reçoivent jamais le contenu des formulaires.
Si vous refusez, aucun de ces outils n’est chargé. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps grâce au lien « Préférences de témoins » au bas de chaque page.
Conservation
Les demandes reçues par courriel sont conservées seulement le temps nécessaire pour y répondre et assurer le suivi, puis supprimées, sauf si une relation d’accompagnement débute. Le site lui-même ne conserve aucune base de données des messages.
Sécurité
Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). Des mesures raisonnables sont prises pour protéger vos renseignements; aucune transmission sur Internet ne peut toutefois être garantie comme entièrement sécuritaire.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou faire supprimer les renseignements que vous avez transmis, ou retirer votre consentement, par courriel à rbtherapeute@hotmail.com ou au moyen du formulaire de contact du site. Vous pouvez également adresser une plainte au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Situations d’urgence
Les formulaires du site ne sont pas surveillés en continu et ne conviennent pas aux situations d’urgence. Si vous êtes en danger, composez le 911. En cas de détresse ou d’idées suicidaires, appelez ou textez le 9-8-8, en tout temps.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.